5 月 30 日下午 5 时左右，我们的工程师发现后台网络响应出现异常，于是随即进行分析与排查，及时对问题根源进行了修复。在修复期间，有用户反馈说数据存储 API 访问速度变慢，云引擎频繁报错，给业务带来了影响。具体情况说明如下。
2015-05-30 16:45 至同日 18:50（持续约 2 小时 5 分钟）
某一应用流量暴涨，由于其数据索引没有得到优化，直接导致所属服务器性能下降，堵塞了其他应用的查询请求，引起部分数据存储 API 服务调用超时。影响范围主要波及 2015 年之后注册的用户和他们创建的应用。
在为该应用添加索引后，所有服务恢复正常。
与此同时由于我们紧急故障处理电话部分设置不当，也给少量用户及时反馈问题带来了一定障碍。
我们对此次故障给用户造成的影响深表歉意！我们会改进流程，避免类似错误再次发生。如果您对此故障有任何疑问，请及时与我们联系。